Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów
Czy to nosidełko posiada certyfikat ergonomii?
Tak! To nosidełko posiada certyfikat IGR niemieckiego Instytutu Zdrowia i Ergonomii (Institut für Gesundheit und Ergonomie), który jest uznawanym na całym świecie certyfikatem ergonomii. Produkty z tym certyfikatem zostały zaprojektowane tak, aby wspierać prawidłową postawę, zapewniać komfort oraz gwarantować bezpieczne i efektywne użytkowanie. Certyfikat potwierdza wysoką jakość materiałów, ergonomiczny design, możliwość regulacji oraz niezawodną ochronę zarówno dla rodzica, jak i dziecka.
Dla dzieci w jakim wieku przeznaczone jest to nosidełko?
To nosidełko jest przeznaczone dla niemowląt i małych dzieci od urodzenia do 3 lat, o maksymalnej wadze 15 kg (33 funty).
Jak używać nosidełka dla dzieci w różnych grupach wiekowych?
Sposób użycia zależy od wieku dziecka:
0–6 miesięcy: Używać z odpowiednim wsparciem dla noworodka.
6–18 miesięcy: Używać w pozycji przodem do rodzica lub na boku.
18 miesięcy–3 lata: Używać do bezpiecznego noszenia na biodrze lub z przodu.
Jaki jest maksymalny obwód w talii, na jaki pasuje to nosidełko?
Nosidełko jest przeznaczone dla osób o obwodzie pasa do 164 cm (64,5 cala). Dla porównania, przeciętna dorosła osoba ważąca 68 kg (150 funtów) ma zazwyczaj obwód pasa w granicach 85–95 cm (33–37 cali).
Czy to nosidełko jest bezpieczne dla kręgosłupa i postawy mojego dziecka?
Oczywiście. Dzięki ergonomicznemu projektowi oraz certyfikatowi IGR, nosidełko wspiera prawidłowe ułożenie kręgosłupa, równomiernie rozkłada ciężar dziecka oraz zmniejsza obciążenie pleców i bioder rodzica.
Jakie są wymiary i waga nosidełka dla niemowląt?
Wymiary po złożeniu: 38 cm (dł.) × 28 cm (szer.) × 21 cm (wys.)
Waga netto: 0,95 kg (2,1 funta)
Czy transporter jest łatwy w czyszczeniu?
Tak. Nosidełko jest odporne na plamy, a większość jego części z tkaniny można prać w pralce lub ręcznie. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, przed praniem wyjmij wkład i susz na powietrzu. Unikaj wybielania, prasowania i czyszczenia chemicznego.
Dlaczego pozycja „żabki” jest ważna?
Nosidełko promuje pozycję „M”: kolana znajdują się wyżej niż biodra, a uda są naturalnie odwiedzione na zewnątrz. Taka postawa chroni stawy biodrowe dziecka i zmniejsza pionowy nacisk na kręgosłup, wspierając jego zdrowy rozwój.
Czym jest struktura wsparcia 4D?
Nosidełko posiada stelaż w kształcie litery L oraz wyściółkę wykonaną w technologii druku 4D, co zapewnia solidne wsparcie przy zachowaniu niskiej wagi produktu. Zostało zaprojektowane z myślą o długich spacerach w mieście i w terenie. Z przodu stelaża znajduje się zapinana na zamek kieszeń, idealna do przechowywania drobiazgów.
Czy nosidło jest odpowiednie po cesarskim cięciu?
Tak. Nosidełko 4D wyposażone jest w opatentowany materiał amortyzujący drukowany w technologii 4D w okolicy brzucha, co zmniejsza nacisk na tę partię ciała i chroni miejsce po cesarskim cięciu. Jego kształt litery U zapewnia długotrwały komfort, nie wpływając negatywnie na miejsce operacji.
Polecenia głosowe
*Obecnie obsługiwane tylko w języku angielskim
Słowo wybudzające: „Hello Fenarrio”
• Chłodzenie: Włącz wentylator / Wyłącz wentylator
• Oświetlenie otoczenia: Włącz oświetlenie fotela / Wyłącz oświetlenie fotela
• Regulacja głośności: Zwiększ głośność / Zmniejsz głośność
• Tryb automatyczny: Włącz tryb automatyczny / Wyłącz tryb automatyczny
Dla kogo przeznaczony jest AS5?
Fotelik samochodowy AS5 jest przeznaczony dla dzieci o wzroście 40–150 cm i wadze 0–36 kg, co odpowiada przybliżonemu wiekowi od urodzenia do 8 lat.
Został zaprojektowany tak, aby rosnąć wraz z dzieckiem od narodzin aż do wczesnego dzieciństwa, dostosowując się do różnych etapów jego rozwoju.
Kiedy mogę wyjąć wkładkę dla noworodka?
Wkładkę dla noworodka można wyjąć, gdy dziecko z niej wyrośnie, a system pasów będzie bezpiecznie przylegał bez konieczności stosowania dodatkowego wsparcia.
Zazwyczaj dzieje się to, gdy dziecko osiągnie około 60 cm wzrostu, w zależności od indywidualnych proporcji ciała.
Jak działa inteligentny alarm klamry?
Gdy klamra bezpieczeństwa nie jest prawidłowo zapięta lub zostanie przypadkowo odpięta w trakcie podróży, inteligentny alarm klamry wyemituje sygnał dźwiękowy „beep-beep-beep”. Ostrzeżenie to pomaga rodzicom szybko zauważyć potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa i podjąć natychmiastowe działania, aby zapewnić dziecku bezpieczne zapięcie przez całą podróż.
Jak działa układ chłodzenia?
System zawiera łącznie trzy wentylatory: jeden zintegrowany z wkładką dla noworodka oraz dwa umieszczone wewnątrz skorupy siedziska.
Gdy używana jest wkładka dla noworodka, uruchamia się wentylator wewnątrz wkładki, zapewniając delikatny przepływ powietrza dla mniejszych dzieci. Gdy dziecko rośnie i wkładka dla noworodka zostaje usunięta, dwa wbudowane wentylatory w skorupie siedziska przejmują ich rolę, zapewniając ciągłe chłodzenie i komfort w całym siedzisku.
Jakie są tryby instalacji dla różnych zakresów wysokości?
Metoda montażu opiera się przede wszystkim na wzroście dziecka:
40–105 cm (tyłem do kierunku jazdy)
Montaż: ISOFIX + noga podpierająca
Uprząż: 5-punktowe pasy bezpieczeństwa
76–105 cm (przodem do kierunku jazdy)
Montaż: ISOFIX + noga podpierająca
Uprząż: 5-punktowe pasy bezpieczeństwa
100–150 cm (przodem do kierunku jazdy)
Montaż: ISOFIX
Zabezpieczenie: 3-punktowy samochodowy pas bezpieczeństwa
Czy można to połączyć z aplikacją?
Fotelik samochodowy AS5 nie obsługuje łączności z aplikacją.
Jednak kluczowe funkcje, takie jak chłodzenie, ogrzewanie, oświetlenie ambientowe i inne, można wygodnie kontrolować za pomocą poleceń głosowych.
Czy siedzisko jest przewiewne?
Tak. Fotelik samochodowy AS5 posiada tylny panel z włókna 3D, który zapewnia doskonałą oddychalność i przepływ powietrza. Ponadto jest wyposażony w technologię rdzenia ISCA™ oraz inteligentny system chłodzenia. Wbudowane kanały powietrzne aktywnie odprowadzają ciepłe powietrze z pleców dziecka i usuwają je przez tylny wylot, pomagając zredukować gromadzenie się ciepła i pocenie podczas użytkowania.
Co oznaczają kolory oświetlenia otoczenia?
Fotelik samochodowy AS5 wyposażony jest w trzy kolory oświetlenia ambientowego, z których każdy oznacza inny stan pracy:
Biały – Normalny tryb pracy
Niebieski – Tryb chłodzenia (wentylacji)
Ile pozycji odchylenia posiada to siedzenie?
Fotelik oferuje łącznie 8 pozycji odchylenia:
Tyłem do kierunku jazdy: 4 pozycje (155°–170°)
Przodem do kierunku jazdy: 4 pozycje (100°–115°)
Te liczne opcje odchylenia zostały zaprojektowane tak, aby sprostać potrzebom dzieci w różnym wieku, zarówno podczas siedzenia, jak i snu.
Pozycja 170° tyłem do kierunku jazdy została specjalnie zaprojektowana, aby zapewnić optymalny kąt do snu dla noworodków.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące usług
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług.
Ile trwa dostawa?
Standardowa wysyłka trwa zazwyczaj 3–10 dni roboczych.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak! Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem numer przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić ją w czasie rzeczywistym.
Jak działają zwroty i refundacje?
Masz prawo zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania bez podania przyczyny. Zwroty pieniędzy są realizowane po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu w naszym magazynie.
• W przypadku zwrotów niezwiązanych z wadami jakościowymi, kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
• Jeśli zwrot wynika z wad jakościowych, Fenarrio pokrywa koszty wysyłki.
Jak dokonać zwrotu towaru?
Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@fenarrio.com, aby uzyskać więcej szczegółów.
Czy mogę wymienić mój produkt na inny model lub kolor?
Tak, wymiana jest możliwa w zależności od dostępności towaru. Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu potwierdzenia dostępnych opcji.
Jakie warunki gwarancji lub rękojmi są przewidziane?
Produkty Fenarrio są objęte dwuletnią ustawową gwarancją na wady materiałowe istniejące w momencie dostawy (krótszą w przypadku produktów używanych). Jeśli produktu nie można naprawić ani wymienić, mogą Państwo zażądać zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny. Obowiązują pewne wyjątki, w tym materiały eksploatacyjne, normalne zużycie, niewłaściwe użytkowanie, nieautoryzowane modyfikacje oraz przedmioty niepochodzące od firmy Fenarrio.
W jaki sposób mogę skorzystać z gwarancji lub usługi naprawy?
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@fenarrio.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcia problemu. Przeprowadzimy Cię przez proces naprawy lub wymiany.
Centrum obsługi klienta
Jesteśmy tutaj, aby pomóc w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.
Gwarancja jakości
Wszystkie produkty są objęte naszą gwarancją jakości.
Szybka odpowiedź
Na wszystkie zapytania odpowiadamy w ciągu 24 godzin
Łatwe zwroty
Bezproblemowy zwrot towaru w ciągu 30 dni
Skontaktuj się z nami
Wsparcie mailowe
Wyślij nam wiadomość e-mail, a odpowiemy w ciągu 24 godzin. Adres e-mail: support@fenarrio.com