Versand
Letzte Aktualisierung: 22. Juli 2026
Fenarrio verpflichtet sich, Familien in ganz Europa einen transparenten Versand sowie eine klare und zuverlässige Lieferung zu bieten.
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung, Rücksendungen, Erstattungen oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@fenarrio.com.
Versand & Lieferung
1. Versandregionen
Fenarrio liefert derzeit in folgende europäische Länder:
- Deutschland
- Frankreich
- Italien
- Spanien
- Niederlande
- Belgien
- Luxemburg
- Österreich
- Dänemark
- Schweden
- Finnland
- Polen
- Tschechische Republik
- Ungarn
- Slowakei
- Rumänien
Kostenloser Standardversand ist für alle Bestellungen in die oben genannten Länder verfügbar. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Derzeit liefern wir nicht außerhalb der oben genannten Länder. Die Versandverfügbarkeit kann aktualisiert werden, während unser Logistiknetzwerk weiter ausgebaut wird.
Wichtige Versandinformationen
Bestellungen werden über DHL, UPS, FedEx, Amazon Logistics oder andere vertrauenswürdige Logistikpartner versendet.
Bitte beachten Sie:
- Die Lieferverfügbarkeit kann je nach Postleitzahl und Abdeckung des Versanddienstleisters variieren.
- Einige abgelegene Regionen, Inseln oder spezielle Liefergebiete können zusätzliche Lieferzeit benötigen.
- In bestimmten Regionen kann die letzte Zustellung durch lokale Versandpartner erfolgen.
- Falls eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich ist, wird unser Kundenservice Sie schnellstmöglich kontaktieren, um eine alternative Lösung zu finden.
2. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Bestellungen nach dem täglichen Bestellschluss sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Transportzeit hängt vom Zielland ab.
| ZIELLAND | TRANSPORTZEIT |
|---|---|
| Deutschland | 2–5 Werktage |
| Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Österreich | 3–7 Werktage |
| Italien, Spanien, Dänemark, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn | 4–8 Werktage |
| Schweden, Finnland, Rumänien | 5–10 Werktage |
Gesamte voraussichtliche Lieferzeit = Bearbeitungszeit (innerhalb von 2 Werktagen) + oben genannte Transportzeit
Beispiele:
• Deutschland: ungefähr 4–7 Werktage
• Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg & Österreich:
ungefähr 5–9 Werktage
• Italien, Spanien, Dänemark, Polen, Tschechische Republik, Slowakei & Ungarn:
ungefähr 6–10 Werktage
• Schweden, Finnland & Rumänien:
ungefähr 7–12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten nur Schätzungen sind und gelegentlich abweichen können aufgrund von:
• Verzögerungen durch Versanddienstleister
• Feiertagen
• Spitzenzeiten im Onlinehandel
• Extremwetter
• Zollprüfungen (falls zutreffend)
• Anderen unvorhersehbaren Umständen außerhalb unserer Kontrolle
Falls Ihre Bestellung unerwartet verzögert wird, informiert Sie unser Kundenservice-Team nach Möglichkeit über den aktuellen Status.
4. Versandkosten
Fenarrio bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in folgende Länder:
- Deutschland
- Frankreich
- Italien
- Spanien
- Niederlande
- Belgien
- Luxemburg
- Österreich
- Dänemark
- Schweden
- Finnland
- Polen
- Tschechische Republik
- Ungarn
- Slowakei
- Rumänien
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Falls für abgelegene Regionen oder spezielle Lieferdienste zusätzliche Versandkosten entstehen, werden diese vor Abschluss der Zahlung deutlich im Checkout angezeigt.
5. Steuern & Zoll
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union:
- Die Preise werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, sofern zutreffend, oder während des Checkouts entsprechend ausgewiesen.
- Die Mehrwertsteuer wird gemäß den geltenden Steuervorschriften auf Grundlage des Ziellandes berechnet.
- Nach dem Checkout fallen keine versteckten Gebühren an.
6. Versanddienstleister
Fenarrio arbeitet mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, darunter:
- DHL
- UPS
- FedEx
- Amazon Logistics
- Weitere regionale Logistikpartner abhängig vom Zielland
Der Versanddienstleister kann je nach Lieferadresse variieren.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit:
- Sendungsnummer
- Informationen zum Versanddienstleister
- Tracking-Link
Sie können Ihre Sendung online über die bereitgestellten Tracking-Informationen verfolgen.
8. Mehrere Artikel
Wenn möglich, werden mehrere Artikel einer Bestellung gemeinsam versendet.
Abhängig von Lagerverfügbarkeit oder Produktbestand können Artikel gelegentlich separat versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie separate Sendungsnummern.
9. Lieferprobleme
Wenn Ihre Sendungsverfolgung den Status „Zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket jedoch nicht erhalten haben:
- Überprüfen Sie den Bereich rund um Ihren Lieferort.
- Fragen Sie Familienmitglieder oder Nachbarn.
- Kontaktieren Sie den Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsnummer.
Wenn Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@fenarrio.com.
10. Änderung der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
